ライセンスの解約

ヒント

ライセンスの解約は、契約期間満了時（自動更新時）における自動更新の停止、または解約日を指定した即時解約のいずれかを選択できます。 自動更新の確認タイミングについては、契約内容の明細画面を開き、補足事項をご確認ください。

• 請求開始月から 12 か月後の月末が更新確認のタイミングとなります。
  

注意

• 毎月 21 日から月末までにライセンスをご購入いただいた場合、お申込み月内の解約はできません。この場合、お申込み日の翌月から解約が可能となります
• 契約期間が残っている場合であっても、お支払い済みの代金は返金いたしかねます。あらかじめご了承ください

１．契約明細をひらく

TOA ライセンスセンターホーム画面より、契約明細をクリックしてください。

２．契約明細の詳細をひらく

契約明細より、解約したい契約明細の番号をクリックしてください。

３．解約画面にすすむ

契約内容の詳細が表示されましたら、解約をクリックしてください。 解約が表示されていない場合は、▼をクリックして解約を表示してクリックしてください。

４．解約内容を入力する

解約画面に以下の情報を入力し、次へボタンを押してください。

• 解約タイプ：「契約解除」または「即時解約」を選択します
• 即時解約日：「即時解約」を選択した場合に、解約日を入力いただけます
• 解約理由：「なし」とご記載ください

ヒント

• 解約タイプに「契約解除」を選択した場合、 年払い契約の場合は、当年度で自動更新が解除され、契約が終了します。（プラン申込み月により、終了月は変わります。）
• 解約タイプに「即時解約」を選択した場合は、入力した解約日をもって、契約が終了します。 ただし、入力可能な日付は、本日より当月末までの日付になります
• 解約理由は、今後のサービス改善の参考にさせていただくため、よろしければご記入をお願いいたします。お伝えすることが無い場合は、お手数ですが「なし」とご記入ください

５．解約する

解除の内容確認画面が表示されますので、問題がなければ、次へボタンを押して解約手続きを確定します。

６．確認方法

プランの解約状況は、契約内容の詳細画面にて、解約日・解約理由にてご確認いただけます。