とどクラにログインする
とどクラにログインする方法について説明します。
利用を開始するには
ログインするためには、テナントの管理ユーザーによって ユーザーを追加する を実施しておく必要があります。
管理ユーザーによって登録されると、登録されたメールアドレスにログイン情報の記載されたメールが届きます。
| メールの送信元 | メールのタイトル |
|---|---|
no-reply@mail.todokura.jp | 【とどクラ】テナント作成完了とパスワード設定のご案内 |
メールに記載のログイン URL、テナント ID、メールアドレス、パスワードを用いて、下記の要領でログインしてください。
ログインの手順
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メールに記載された URL を押下し、ログイン画面にアクセスします
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メールに記載されたテナント ID、メールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押下してください
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追加後の初回ログイン時はパスワード変更が必要です。
ログイン後に再設定の画面が表示されますので、パスワードポリシーに沿って再設定をしてください
すぐにとどクラを利用するために、ブックマークへの追加を推奨します。
ログイン URL の末尾に ?tenantId={登録のテナント ID} を追加すると、テナント ID が入力済みのログイン画面にアクセスできます。
例えば、テナント ID が toa の場合は次のとおりです。
https://todokura.jp/login?tenantId=toa
ログイン情報をお忘れの方
パスワードをお忘れの場合
ログインページ下部の「パスワードをお忘れの方」より再設定できます。
パスワードを再設定するためには、テナント ID とメールアドレスの入力が必要です。
テナントID もしくはメールアドレスをお忘れの場合
テナント管理ユーザーにお問い合わせください。
ログインできないとき
ログイン時に以下のような状況になった場合の対処法を説明します。
自動ログアウトされた場合
セッションの有効期限が切れると、自動的にログアウトされログイン画面に遷移します。
再度テナント ID、メールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押下してください。
詳しくはセッションの有効期限をご覧ください。
アカウントがロックされた場合
ログインに複数回連続で失敗すると、一定時間アカウントがロックされます。
一定時間経過後に再度ログインしてください。
詳しくはアカウントロックをご覧ください。